Cách nhắn tin chăm sóc kháchhàng hiệu quả đem lại doanh thu như mong đợi, chắc chắn là mục tiêu mà hàng loạt doanh nghiệp đang tìm kiếm.
Đây là một giải pháp Marketing hiệu quả, mang đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội tiềm năng để có thể tiếp cận khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ.
Hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn doanh nghiệp cách nhắn tin chăm sóc khách hàng đem lại hiệu quả như mong đợi. Đặc biệt, thông qua một hệ thống được tích hợp thông qua API. Mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp.
Cách nhắn tin chăm sóc khách hàng hiệu quả dành cho tất cả doanh nghiệp đang kinh doanh.
Lợi ích của việc nhắn tin chăm sóc khách hàng
Hiện nay số người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng tăng, theo thống kê mới nhất của Bộ Thông Tin và Truyền Thông vào tháng 8/2022, con số này lên đến 494 triệu. Do đó, đây luôn là một cơ hội tiềm năng mà doanh nghiệp nên tận dụng nhằm mang đến nhiều hiệu quả về doanh số, đặc biệt là chăm sóc khách hàng hiệu quả thông qua việc gửi tin nhắn.
Tiếp cận khách hàng nhanh
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng thông qua SMS giúp doanh nghiệp tiếp cận người dùng, nhóm khách hàng mục tiêu nhanh chóng. Đồng thời Khơi gợi cho họ nhu cầu mong muốn sử dụng, trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Không dừng lại, đây còn là cách giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp trong tác phong phục vụ và chăm sóc khách hàng.
Tiết kiệm chi phí
Giải pháp Marketing này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành, và trở thành giải pháp marketing hiệu quả. Vì những cước phí tin nhắn ở các nhà mạng hiện tại đang có mức giá khá là dễ chịu. Chỉ giao động từ 450 – 500 vnđ/tin tùy vào mỗi nhà mạng.
Tiết kiệm thời gian
Với sự hỗ trợ của hệ thống gửi tin mạnh mẽ giúp cho doanh nghiệp có thể thiết lập và gửi hàng loạt tin nhắn trong thời gian ngắn. Điều này giúp tiết kiệm phần lớn thời gian trong quá trình thực hiện chiến dịch Mobile Marketing của mình nhanh chóng.
Biến khách hàng cũ thành khách hàng trung thành
Đừng nghĩ rằng chỉ rằng chỉ cần bán hàng cho khách hàng và hoàn thành đơn hàng là xong. Hãy luôn hỏi thăm họ, hỗ trợ họ để biến họ từ khách hàng cũ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Các mẫu nhắn tin chăm sóc khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng.
Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng hiệu quả
Gửi lời chúc mừng sinh nhật hoặc những dịp lễ đặc biệt dành cho khách hàng
Nhân dịp những ngày sinh nhật hoặc những dịp lễ tết đặc biệt, doanh nghiệp nên gửi tin nhắn chúc mừng khách hàng của mình. Kèm theo thông điệp và tên họ theo hướng cá nhân hóa. Sẽ giúp người nhận tin cảm nhận được sự quan tâm đặc biệt từ doanh nghiệp, từ đó trở nên yêu thích, quen thuộc và đặc biệt là thích sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Gửi những ưu đãi chỉ dành riêng cho khách hàng cũ
Gửi những thông tin về các ưu đãi đang diễn ra nhằm khơi gợi nhu cầu mua hàng đối với khách hàng cũ. Ngoài ra, có thể dành riêng những ưu đãi áp dụng cho khách hàng cũ, từ đó họ sẽ cảm nhận được sự đặc biệt, từ đó có thể có những quyết định mua lại sản phẩm của doanh nghiệp nhanh hơn so với lần đầu. Tăng hiệu quả về doanh số cũng như việc Remarketing sẽ trở nên tối ưu và dễ dàng hơn.
Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng về các chính sách vận chuyển, đổi trả sản phẩm
Gửi tin nhắn hỗ trợ, phản hồi những vấn đề của khách hàng nhanh chóng. Đó là một sự thể hiện về tác phong phục vụ chuyên nghiệp sẽ luôn khiến khách hàng an tâm hơn và đặt lòng tin về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
Đơn vị cung cấp hệ thống gửi tin uy tín tại Việt Nam
Thị trường rộng lớn với nhiều nhà cung cấp lớn nhỏ về dịch vụ gửi tin hàng loạt nhanh chóng. Có khiến cho doanh nghiệp khó đưa ra những quyết định thật sự phù hợp? Luôn đặt trọng tâm là lợi ích mang lại cho khách hàng là số một, hôm nay chúng tôi sẽ giới thiệu đến cho doanh nghiệp một đơn vị cung cấp uy tín và được đánh giá cao tại Việt Nam.
eSMS một đơn vị chuyên cung cấp những giải pháp, nhằm giải quyết các vấn đề thực hiện chiến lược Mobile Marketing cho các doanh nghiệp. Đang là đối tác đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam và nước ngoài.
Ưu thế chỉ có riêng khi sử dụng dịch vụ của eSMS:
– Hệ thống mạnh mẽ
– Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
– Tích hợp API nhanh chóng
– Giao diện dễ sử dụng và trực tuyến trên trình duyệt
– Chi phí thấp.
Mời quý doanh nghiệp hãy xem video bên dưới để có thể hiểu thêm về hệ thống gửi tin nhắn và cách gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng của eSMS.
