Nền tảng CareSoft
Caresoft Omnichannel Cloud Contact Center & Customer Service Software
Caresoft tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ từ Caresoft cung cấp. Xin vui lòng đọc kỹ bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn:
1. Trong trường hợp bạn đăng ký một tài khoản tại Caresoft, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, đơn vị công tác, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, thông tin thẻ thanh toán/ thẻ tín dụng vv … Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân đó để hỗ trợ cho việc cung cấp dịch vụ tới bạn như gửi thông báo về những cập nhật mới trong dịch vụ hay gửi cho bạn những thông tin về các chương trình khuyến mại, các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, ngoài ra chúng tôi cam kết không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
2. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc sử dụng các tập tin cookie, thông tin truy cập, hình ảnh để vận hành dịch vụ, chỉnh sửa thông tin và nội dung cá nhân; lưu trữ thông tin trên máy để bạn tiết kiệm thời gian bằng cách giảm thiểu sự rắc rối khi liên tục nhập các thông tin tương tự, để hiển thị nội dung cá nhân, hay để những thông tin quảng cáo phù hợp được lưu trữ và xuất hiện lại cho lần ghé thăm tiếp theo của bạn trên website.
3. Trong trường hợp sử dụng dịch vụ Gmail của Google, bạn đồng ý với thông tin truy cập, thông tin và nội dung cá nhân về địa chỉ email; lưu trữ thông tin trên máy chủ để bạn tiết kiệm thời gian bằng cách giảm thiểu sự rắc rối khi liên tục nhập các thông tin tương tự, để hiển thị nội dung cá nhân, hay để gửi email ra và nhận các email vào thông qua phần mềm của chúng tôi. CareSoft cam kết không chia sẻ, không trao đổi hay mua bán dữ liệu cá nhận Gmail của Google cho các bên thứ 3, trừ nghĩa vụ tiết lộ thông tin cho bên thứ ba những vấn đề liên quan đến pháp luật.
4. Caresoft cam kết không trao đổi hay mua bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, trừ nghĩa vụ tiết lộ thông tin cho bên thứ ba về những vấn đề liên quan đến pháp luật, chẳng hạn như thực hiện theo một trát hầu tòa, hoặc quá trình pháp lý tương tự, khi cả hai cùng tin tưởng vào thiện ý, việc tiết lộ thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của Caresoft, bảo vệ sự an toàn của bạn và những người xung quanh, điều tra gian lận, hoặc trả lời những yêu cầu của chính phủ.
5. Chúng tôi có thể chia sẻ với các bên thứ ba những thông tin tổng hợp chung. Những thông tin không xác định thuộc về cá nhân bạn.
6. Trong trường hợp bạn và Caresoft cùng tham gia sáp nhập, mua lại hoặc giao dịch một phần hoặc toàn bộ tài sản của hai bên, chúng tôi sẽ thông báo trước khi chuyển giao thông tin cá nhân của bạn và áp dụng một chính sách bảo mật khác.
7. Quyền sử dụng nội dung Facebook bạn tạo và chia sẻ:
Bạn có quyền sở hữu trí tuệ (chẳng hạn như bản quyền hoặc nhãn hiệu hàng hóa) đối với mọi nội dung mà mình tạo và chia sẻ trên Facebook:
– CareSoft cam kết không chia sẻ, không trao đổi hay mua bán dữ liệu cá nhân Facebook cho các bên thứ 3
– Bạn có thể tạm dừng việc xử lý dữ liệu bằng cách xóa dịch vụ Page khỏi CareSoft
Bạn có thể xóa tất cả nội dung thuộc Facebook bằng cách xóa dữ liệu Facebook khỏi tài khoản của bạn. Tìm hiểu thêm về cách thức xóa dữ liệu Facebook tài khoản của bạn. Khi bạn xóa nội dung Facebook, tất cả nội dung Facebook trong tài khoản của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống và không thể khôi phục. Lưu ý:
– Dữ liệu không được xóa ngay lập tức do các giới hạn kỹ thuật, dữ liệu Facebook sẽ được xóa trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm bạn chọn xóa.
– Bạn có thể hủy việc xóa trong vòng 72 giờ kể từ khi chọn xóa. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ không thể khôi phục.